米「J.D.Power」の新車初期品質ランキングで韓国車が上位を独占した理由とは？

米国のJ.D.POWER（顧客満足度調査会社）が2018年の新車初期品質調査結果を発表しました。この調査は米国市場で2018年モデルの新車を購入した約7.5万人を対象に、購入後3ヶ月間に発生した不具合を分野別に調べたもの。

それによると、韓国ブランドのジェネシス（68）、キア（72）、ヒュンダイ（74）が不具合の少なさで上位を独占（1‐3位）する結果となっています。（数値は100台当たりの不具合数）

また日本車ではレクサスが8位（84）、日産が10位（85）、インフィニティが14位（92）、トヨタが17位（96）、アキュラが20位（99）、マツダが22位（100）、ホンダが23位（102）、三菱自が26位（111）、スバルが28位（115）などとなっており、長年のリーダーだったトヨタとホンダはいずれも全社平均（93）を下回る結果となっています。

日本車の不具合傾向として、クルマのハイテク化に伴い、オーディオ／NAVI関連や運転支援システムに関する不具合が増加しており、J.D.POWERでは今後の自動運転実現に向け、電子システムに対する信頼感を高める必要が有るとして、一層の改善を求めています。